【社区为民服务事项清单(2页)】为切实提升基层治理水平，增强居民的获得感、幸福感和安全感，进一步推动服务下沉、资源下沉、力量下沉，现结合本社区实际情况，制定《社区为民服务事项清单》，旨在明确服务内容、优化服务流程、提高服务效率，真正做到“民有所呼，我有所应”。

一、便民服务类

1. 政策咨询与宣传

提供各类惠民政策解读，如低保、医保、养老、就业等政策信息，定期开展政策宣讲活动。

2. 证件办理协助

协助居民办理身份证、户口迁移、婚姻登记、出生证明等常用证件，提供一站式代办服务。

3. 公共设施维护

对社区内的路灯、道路、绿化带、健身器材等公共设施进行日常巡查和维修，确保居民生活便利。

4. 环境整治与卫生管理

定期组织清理垃圾、清除小广告、整治乱停乱放现象，保持社区环境卫生整洁。

二、民生保障类

1. 困难群众帮扶

建立困难家庭档案，落实低保、临时救助、医疗救助等政策，开展走访慰问活动。

2. 老年人关爱服务

提供助老服务，包括上门送餐、健康体检、心理咨询、代买药品等，关注独居老人、高龄老人的生活状况。

3. 儿童及青少年服务

开展课后辅导、兴趣培养、心理健康教育等活动，丰富未成年人课余生活。

4. 残疾人关怀服务

提供无障碍设施改造建议、康复指导、就业支持等服务，帮助残疾人融入社会。

三、文化教育类

1. 社区图书馆与阅览室

提供图书借阅、报刊阅读、电子资源查询等服务，营造良好的学习氛围。

2. 文化活动组织

组织文艺演出、节日庆祝、读书分享会、书法绘画展览等活动，丰富居民精神文化生活。

3. 家庭教育与心理辅导

邀请专家开展家庭教育讲座、亲子沟通培训、心理疏导课程，提升家庭和谐度。

四、安全与应急管理类

1. 安全宣传教育

开展防火、防盗、防诈骗、防溺水等安全知识宣传，提高居民自我防范意识。

2. 应急事件处理

建立应急响应机制，及时处理突发事件，如火灾、停电、漏水等，保障居民生命财产安全。

3. 治安巡逻与防控

联合公安部门开展常态化巡逻，安装监控设备，提升社区整体安全水平。

五、其他服务事项

1. 物业协调与监督

协调物业管理公司，解决居民在物业服务中的问题，推动物业服务质量提升。

2. 邻里纠纷调解

设立调解小组，及时化解邻里矛盾，促进社区和谐稳定。

3. 志愿服务招募与管理

鼓励居民参与志愿服务，建立志愿者队伍，开展助老、助残、环保等公益活动。

4. 意见反馈与满意度调查

定期收集居民意见，了解服务需求，持续改进工作方式，提升服务质量和效率。

本清单将根据实际运行情况动态调整，确保服务内容贴近居民需求、符合社区发展实际。欢迎广大居民积极参与、建言献策，共同打造一个温馨、和谐、宜居的美好家园。