【医院药房工作总结及计划】随着医疗事业的不断发展，医院药房作为医疗服务的重要组成部分，承担着药品供应、合理用药指导和药品管理等关键职能。在过去的一年中，我院药房在院领导的正确领导下，紧紧围绕“以患者为中心”的服务理念，不断优化工作流程，提升服务质量，确保药品安全、有效、及时地送达临床一线。现将本年度的工作情况进行总结，并对下一年度的工作进行规划。

一、工作总结

1. 加强药品管理，保障用药安全

药房严格执行国家药品管理相关法律法规，落实药品采购、验收、储存、调配、发放等各环节的管理制度。定期对库存药品进行盘点，确保账物相符；加强对效期药品的管理，避免过期药品流入临床。同时，针对高风险药品和特殊药品，实行专柜存放、专人管理，进一步提升药品使用的安全性。

2. 优化服务流程，提高工作效率

为提升患者取药效率，药房积极推进信息化建设，实现与医院信息系统无缝对接，减少人工操作环节，降低差错率。同时，根据患者就诊量的变化，灵活调整排班制度，确保高峰期也能有序开展工作，缩短患者候药时间。

3. 强化人员培训，提升专业素质

药房工作人员积极参与各类业务培训和继续教育，不断提升专业知识水平和职业素养。通过组织内部学习交流活动，分享典型案例和工作经验，增强团队协作意识和服务能力。

4. 注重沟通协调，促进多部门合作

药房与临床科室、护理部、医务科等保持密切沟通，及时了解临床用药需求，协助解决用药过程中出现的问题。同时，积极配合医保政策的实施，确保药品目录与医保报销范围一致，减轻患者负担。

二、存在问题

尽管取得了一定成绩，但在实际工作中仍存在一些不足，如部分员工对新药知识掌握不够全面，个别环节仍存在流程不畅现象，信息化系统在实际应用中仍有待进一步完善等。这些问题需要我们在今后的工作中加以改进。

三、未来工作计划

1. 持续完善药品管理体系

进一步健全药品管理制度，加强药品质量监控，特别是对冷链药品和易变质药品的管理，确保药品在运输、储存和使用过程中的稳定性与有效性。

2. 推进智慧药房建设

结合医院整体信息化发展，探索智能化药房管理模式，引入自动化发药设备、智能叫号系统等，提高工作效率和患者满意度。

3. 加强人才队伍建设

加大药学专业人才培养力度，鼓励药师参与临床药学实践，提升药学服务水平。同时，定期组织业务考核和技能比武，激发员工学习积极性。

4. 深化药事服务内涵

积极开展合理用药宣教，提升患者用药依从性；推动药师参与临床查房和会诊，发挥药学专业优势，助力临床精准用药。

总之，医院药房将继续秉持“安全、高效、规范、便民”的工作原则，不断改进服务方式，提升药学服务水平，为医院高质量发展贡献力量。