【投诉信的写作格式、要求及范文】关于XX平台售后服务不及时的投诉
尊敬的客服部负责人：
您好！
我是贵平台的一位用户，于2025年4月5日通过平台购买了一台智能手表，订单编号为XXXXXX。然而，自收到商品后，我发现该产品存在明显的质量问题——屏幕显示异常，且无法正常使用。
我于4月7日通过平台客服提交了售后申请，但至今未收到任何处理反馈。期间多次致电客服，均被告知“正在处理中”，但始终没有实质性进展。这不仅影响了我的正常使用，也严重损害了我对贵平台的信任。
鉴于上述情况，我恳请贵公司尽快安排专业人员进行检测，并给予合理的解决方案，如更换新机或全额退款。同时，希望贵公司加强内部管理，提升服务质量，避免类似问题再次发生。
期待您的及时回复，感谢您的关注与支持！
此致
敬礼！
投诉人：李XX
联系电话：138-XXXX-XXXX
电子邮箱：lixx@example.com
日期：2025年4月10日
四、结语
投诉信是一种有效沟通的方式，它不仅是对问题的反映，更是推动改进的动力。撰写投诉信时，只要做到客观、理性、清晰，往往能够获得良好的回应。希望以上内容对您有所帮助，如有需要，也可以根据具体情况灵活调整内容。
