2017年，在医院领导的正确指导和全院各科室的大力支持下，药剂科紧紧围绕“安全、规范、高效”的工作目标，积极推进药事管理与临床药学服务的深度融合，不断优化药品供应保障体系，强化药品质量监管，提升药师专业服务水平，为医院的医疗安全和患者用药安全提供了有力保障。

一、2017年主要工作回顾

1. 加强药品质量管理，确保临床用药安全

药剂科严格执行国家药品管理相关法律法规，落实药品采购、验收、储存、调配、发放等各个环节的管理制度。全年未发生药品质量事故，药品合格率达到100%。同时，对过期、变质药品及时清理，确保库存药品安全有效。

2. 优化药品供应流程，提升服务效率

通过信息化手段改进药品配送流程，减少药品浪费，提高发药效率。在门诊药房和住院药房推行电子处方系统，实现处方审核、配药、发药全过程电子化管理，提升了工作效率和服务质量。

3. 推进临床药学服务，促进合理用药

药师积极参与临床查房、会诊和用药指导，协助临床医生制定个体化用药方案，减少不合理用药现象。全年开展用药咨询500余次，组织药学讲座10余场，提高了医务人员和患者的合理用药意识。

4. 加强人员培训，提升专业素养

组织药学人员参加各类继续教育和业务培训，鼓励药师参与学术交流活动，不断提升专业技能和服务水平。全年共选派5人次参加省级以上药学培训，取得良好效果。

二、存在的问题与不足

尽管我们在工作中取得了一定成绩，但仍存在一些不足：如部分药师对新药知识掌握不够全面，临床药学服务覆盖面有待扩大，信息化建设仍需进一步完善等。针对这些问题，我们将认真总结经验，持续改进。

三、2018年工作计划

1. 深化临床药学服务，推动合理用药

进一步拓展临床药师参与临床工作的深度和广度，重点加强对重点病种、重点药物的用药监测与评估，提升临床用药的安全性与有效性。

2. 加强药品管理信息化建设

推动药房管理系统与医院信息系统进一步整合，实现药品流通全过程的实时监控与数据分析，提高管理效率和决策科学性。

3. 强化药学队伍建设，提升专业能力

继续加大人才培养力度，鼓励药师参加各类进修和学术活动，提高整体队伍的专业素质和服务能力。

4. 加强药品安全监管，防范风险隐患

建立健全药品不良反应监测机制，定期开展药品质量检查和盘点，确保药品使用安全可靠。

5. 提升药学服务满意度，增强患者信任感

加强与临床科室的沟通协作，积极回应患者用药咨询，提升药学服务的可及性和满意度。

展望2018年，药剂科将继续以患者为中心，以质量为核心，不断提升药事管理水平，为医院高质量发展贡献力量。