为了进一步提升我省国家税务局系统的纳税服务水平，更好地服务于广大纳税人，保障税收工作的顺利开展，《安徽省国税系统纳税咨询服务制度（试行）》应运而生。本制度旨在规范纳税咨询行为，提高服务效率，增强纳税人的满意度和获得感。

一、明确服务宗旨

该制度强调以纳税人需求为导向，秉持“公开透明、便捷高效、优质服务”的原则，致力于为纳税人提供全面、准确、及时的税务咨询服务。通过建立健全的服务机制，确保每一位纳税人在遇到税务问题时都能得到专业、耐心的帮助。

二、完善服务体系

在服务体系方面，制度提出要建立多层次、多渠道的咨询服务平台。包括但不限于实体办税服务厅、网上税务局、移动客户端以及电话热线等多种形式的服务窗口。同时，加强工作人员的专业培训，确保每位咨询人员都具备扎实的业务知识和服务技能，能够快速响应并妥善解决各类涉税疑问。

三、强化监督考核

为保证服务质量，制度还特别设立了严格的监督考核机制。一方面，通过定期检查与随机抽查相结合的方式，对各地区、各部门的工作情况进行评估；另一方面，则鼓励社会各界参与监督，广泛收集意见和建议，不断改进和完善服务措施。

四、注重隐私保护

考虑到纳税人的个人信息安全，在提供咨询服务过程中必须严格遵守相关法律法规，不得泄露任何敏感信息。同时，要求所有从业人员签署保密协议，并接受相应的法律培训，从而有效防范潜在风险。

五、持续优化创新

随着经济社会的发展变化和技术进步，本制度也预留了足够的空间用于未来调整优化。例如，可以引入人工智能技术来辅助处理常见问题，减轻人工压力；或者开发更加智能化的信息推送功能，帮助纳税人及时掌握最新政策动态等。

总之，《安徽省国税系统纳税咨询服务制度（试行）》是一项具有前瞻性和实用性的政策措施。它不仅体现了政府深化“放管服”改革的决心，也为构建和谐稳定的税企关系奠定了坚实基础。相信随着时间推移，这套制度将会发挥出更大的作用，为促进地方经济发展作出更大贡献！