时光荏苒，转眼间又到了岁末年初的时候。作为一名医院的普通员工，在过去的一年里，我始终秉持着“以病人为中心”的服务理念，努力提升自己的专业技能和服务水平。在此，我将对这一年的个人工作进行总结与反思。

首先，在日常工作中，我严格遵守医院的各项规章制度，认真履行岗位职责。无论是门诊接待还是住院护理，我都始终保持高度的责任心和耐心，力求为每一位患者提供最优质的服务。特别是在面对一些特殊病例时，我能够积极学习相关知识，并结合实际情况制定合理的护理方案，得到了同事和患者的一致好评。

其次，为了不断提高自身业务能力，我积极参与各类培训活动和学术交流会。通过这些平台，我不仅拓宽了视野，还学到了许多先进的医疗技术和管理经验。此外，我还主动向经验丰富的前辈请教，虚心听取他们的建议，这对我个人的成长起到了极大的促进作用。

再次，我认为团队合作精神是做好工作的关键所在。在这一年中，我始终注重与同事之间的沟通协作，共同探讨解决问题的方法。当遇到困难时，我们相互支持、相互鼓励，形成了一个团结和谐的工作氛围。这种良好的团队氛围也让我更加热爱这份职业，愿意为之付出更多的努力。

最后，我想说的是，虽然取得了一定的成绩，但我也清楚地认识到自己还有许多不足之处。在未来的工作中，我会继续加强理论学习，提高实践操作水平，争取成为一名更加优秀的医务工作者。

总之，回顾过去的一年，既有收获也有遗憾。展望新的一年，我相信只要保持初心，脚踏实地地走好每一步，就一定能够在医疗卫生事业上做出更大的贡献！