为了更好地服务于师生的心理健康需求，维护心理咨询室的正常运行秩序，特制定以下工作制度：

一、开放时间管理

心理咨询室的工作时间为每周一至周五的上午8:30至下午5:00。在非工作时间内，原则上不对来访者开放。如遇特殊情况需延长开放时间或调整安排，须提前向主管领导报备并通知相关人员。

二、预约与接待流程

所有来访者必须通过电话或在线系统进行预约。工作人员应按照预约顺序安排咨询时间，并确保每位来访者的隐私得到充分保护。首次来访者需填写基本信息表，并由专业人员进行初步评估。

三、保密原则

心理咨询室严格遵守保密原则，任何有关来访者的个人信息及谈话内容均不得随意泄露。除非获得来访者的书面同意，或者法律另有规定，否则不得将相关信息用于其他目的。

四、专业服务标准

心理咨询师需具备相关资格证书，并定期参加继续教育培训以提升专业水平。在提供咨询服务时，应遵循科学严谨的态度，尊重来访者的文化背景和个人差异，提供个性化的指导建议。

五、设施维护与安全管理

心理咨询室内的设备和环境需保持整洁有序，定期检查各项设施的安全性。禁止无关人员进入心理咨询区域，确保咨询过程不受干扰。

六、紧急情况处理

对于出现严重心理危机的来访者，心理咨询师应及时采取干预措施，并联系相关部门寻求进一步帮助。同时，做好记录并向管理层汇报具体情况。

七、反馈与改进机制

定期收集来访者对咨询服务的意见和建议，作为改进服务质量的重要参考依据。鼓励团队成员之间相互交流经验，共同提高服务水平。

八、纪律要求

全体工作人员应当遵守职业道德规范，不得利用职务之便谋取私利。一旦发现违反规定的行为，将严肃处理直至解除聘用关系。

以上就是心理咨询室的基本工作制度，请大家共同遵守，共同努力营造一个温馨和谐的心理支持氛围！