尊敬的客户:
感谢您选择我们的家装服务!为了确保您在装修过程中的权益得到充分保障,并为您提供最优质的后续服务体验,我们特此制定以下售后服务承诺书。请您仔细阅读并监督我们的执行情况。
【一、质量保证】
1. 我们承诺所有使用的材料均为符合国家标准的产品,且经过严格的质量检测。
2. 对于施工过程中出现的问题,我们将及时安排专业人员进行检查和修复,确保工程达到预期效果。
3. 若因材料或施工原因导致质量问题,在验收后一年内,我们将免费提供维修服务。
【二、快速响应】
1. 客户如需咨询或报修,请拨打客服热线400-XXX-XXXX,我们将保证24小时内回复您的请求。
2. 针对紧急问题(如漏水、电路故障等),我们承诺在接到通知后的4小时内到达现场处理。
【三、透明收费】
1. 所有维修项目的价格均公开透明,不会存在隐形消费。
2. 在维修前会向客户详细说明所需费用及预计完成时间,并征得同意后再开始操作。
【四、定期回访】
1. 工程结束后三个月内,我们会主动联系客户进行回访,了解使用情况并收集反馈意见。
2. 对于长期合作的老客户,每年至少一次上门检查房屋状况,提出维护建议。
【五、附加福利】
1. 凡在我司购买家具家电的客户,均可享受免费安装调试服务。
2. 定期举办家居保养知识讲座,帮助客户更好地维护自己的居住环境。
我们深知良好的售后关系是企业长远发展的基石,因此始终将客户的满意度放在首位。如果您对我们提供的任何服务感到不满,请随时与我们联系,我们将竭尽全力为您解决问题。希望这份承诺书能够让您更加放心地享受美好的新居生活!
再次感谢您对我们公司的信任和支持!
此致
敬礼
[公司名称]
[日期]
以上即为家装售后服务承诺书范本的内容,希望能帮助到需要的朋友。请根据实际情况调整具体内容以适应个人需求。