为进一步规范食品药品投诉举报管理工作，保障公众健康权益，维护市场秩序和社会稳定，现将《食品药品投诉举报管理办法（试行）》印发给你们，请遵照执行。
本办法旨在明确投诉举报的受理范围、处理流程及责任分工，确保投诉举报渠道畅通无阻，提高处理效率。同时，通过建立健全相关工作机制，加强信息共享与协作配合，形成监管合力，切实提升食品药品安全水平。
各地相关部门应高度重视此项工作，认真组织学习并广泛宣传该办法的内容和意义，确保每一位工作人员都能准确理解和正确运用。此外，在实际操作过程中要及时总结经验教训，不断完善优化各项措施，推动食品药品安全治理能力现代化建设。
请各单位结合自身实际情况制定具体实施方案，并于规定时间内报送落实情况报告至上级主管机关备案审查。如有任何疑问或建议，请随时联系负责部门咨询沟通。
特此通知。
附件：《食品药品投诉举报管理办法（试行）》全文
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