在过去的一年里，行政审批局在市委、市政府的坚强领导下，秉持以人民为中心的发展思想，以优化营商环境为己任，全面深化行政审批制度改革，不断推进政务服务标准化、规范化、便利化建设，取得了显著成效。

一、2020年工作回顾

（一）行政审批改革深入推进。我们持续精简审批事项，优化审批流程，压缩审批时限，实现审批效率大幅提升。通过实施“一件事一次办”改革，让企业和群众办事更加便捷高效。

（二）政务服务能力显著增强。我们大力推进“互联网+政务服务”，实现了更多事项网上办理。同时，加强实体大厅建设，完善便民服务设施，提升窗口服务质量，得到了社会各界广泛好评。

（三）营商环境持续优化。我们积极落实各项惠企政策，帮助企业解决实际困难，激发市场主体活力。通过建立企业诉求快速响应机制，及时回应企业关切，为企业健康发展创造了良好条件。

二、2021年工作计划

（一）进一步深化行政审批制度改革。我们将继续推进相对集中行政许可权改革，探索更高效的审批模式。同时，加快数字政府建设步伐，推动更多政务服务事项网上办理，实现“不见面审批”。

（二）全面提升政务服务水平。我们将加强政务服务队伍建设，提高工作人员业务能力和服务水平。继续优化办事流程，减少不必要的证明材料，让企业和群众享受更加优质的政务服务体验。

（三）全力营造一流营商环境。我们将深入贯彻新发展理念，积极构建亲清政商关系，为企业提供更加贴心的服务。通过建立健全信用体系建设，营造诚实守信的社会氛围，促进经济社会高质量发展。

总之，在新的一年里，行政审批局将继续坚持以人民为中心，勇于担当作为，锐意改革创新，努力开创行政审批工作新局面，为推动全市经济社会发展作出新的更大贡献。